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第68章 文明人的解决方式

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p;“该赔。”

    “那不就结了?”张韵瑶摊摊手,对老板娘说,“大家都是文明人,我们就以文明的方式来解决问题。别总把自己是弱者挂嘴边,现在的我们,在你面前,只是一普通消费者。消费者有权利买,也有权利不买。你也有不卖的权利,但却没有拿辣椒油溅我老公的权利。你说是吧?”

    张韵瑶这话可圈可点,条理清楚,围观的人也觉得这话有道理,老板娘是该赔,人家就算屌了点,你也不能拿辣椒油溅人家。

    老板娘却不干,居然使起泼来,嚷嚷道:“我就是不赔,要钱没有,要命有一条。”

    像这种游客与摊贩发生的矛盾,全国各地都有发生,摊贩有摊贩的苦衷,游客也有游客的理由,双方掰扯不清,这时候,调解人员的态度就至关重要了。

    但这些街道办临时成立的巡逻管理者,给凌阳的印像不是很好,虽说态度不错,但毫无执法者威仪,除了和稀泥外就是当和事佬,然后双方都不满意。

    最后,还是张韵瑶给他们上了一堂课,“我今天代表的是游客身份,游客嫌价格贵,有不买的权利,但你这态度马上就恶劣起来,这是你做生意应有的态度吗?还有你们,身为执法者,也太面软了些,这女的摆明了想当泼妇,你们就拿泼妇毫无办法了,也太丢执法人员的脸了。你们这般,游客只会心中认定,希望之域管理不善,摊贩态度不友好,只知道宰客,这样传出去,希望之域还有何名声可言?”

    一番话说得一帮人脸都绿了。

    执勤人员也觉得大庭广众之下,两边不讨好,有些丢份,就把他们请进了街道办处理。

    中年妇人依然不肯陪钱,也不肯道歉,一句话,要钱没有,要命有一条。

    执勤人员反倒不知该怎么办了。只能苦哈哈地看着凌阳,一脸为难。今天真是倒霉,遇上刁钻有身份的游客,而被管理的对像又是个泼妇,这事儿还真不好弄。

    凌阳说:“幸好我不是游客。”

    “你不是游客,那是你什么?”

    凌阳没有回答,而是看着门外,一群人已步履匆匆地进来,为首一人,很是面熟,众人惊疑了半天,忽然失声叫了起来:“王部长。”

    此人中等个头,板寸头,国字脸,身穿白衬衣黑色裤子,仪表不凡,不正是才刚走马上任的希望之域特级行政部长王应恒么?

    王应恒大步进入办公室,目光就紧紧粘在凌阳身上:“凌先生。您什么时候来的?也不通知我一下,我也好安排时间向您汇报工作呀。”

    凌阳起身,与王应恒伸过来的手握了握,问道:“工作开展得怎样了?”

    “千头万绪,乱七八糟,脑子一团乱,恨不得多出生十双手来。”王应恒苦笑,他才走马上任一个月,只觉脑子不够用,千头万绪的,理都理不清,累得快要吐血了。

    凌阳也理解王应恒的辛苦,拍了他的肩膀:“万事开头难,不急,慢慢来。”
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